Гарантия и возврат

Политика гарантийного и сервисного обслуживания

На весь ассортимент техники, представленной в нашем интернет-магазине, распространяется фирменная гарантия на срок от 1 года и более.

Наши взаимоотношения с Клиентами строятся в соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", Правил Дистанционной продажи и принципами Клиентоориентированной компании.

Гарантия продавца на обмен/возврат товара

Вы можете сдать или обменять купленный у нас товар в течение 14 рабочих дней, не считая день покупки (Согласно "Правилам Дистанционной продажи"). Возврат и обмен технически сложного товара производится только в случае заводского брака (Согласно п. 11 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.98) и при наличии заключения о браке от уполномоченного сервис центра.

Бесплатное гарантийное обслуживание сроком 1 год

Мы тщательно следим за качеством поставляемого товара, но, к сожалению, любая техника может дать сбой. При этом основной вклад в качество товара вносит все же производитель, а не магазин.

На всю технику, приобретенную у нас, распространяется гарантия 1 год и более, от авторизованного сервисного центра. При покупке вы получаете гарантийный талон, по которому сможете отремонтировать устройство бесплатно в течении всего гарантийного периода.

Однако в случае механических повреждений, попадании влаги и прочих обстоятельств, возникших по вине пользователя - гарантийные обязательства снимаются. С подробными условиями бесплатного гарантийного обслуживания вы можете ознакомиться здесь.

Служба контроля качества

Телефон: +7 (495) 104-59-90 (доб. 2)

Почта: help@texno-sale.ru

График работы:

Понедельник - Пятница: 11:00 до 19:00

Суббота - Воскресенье: выходной